お問い合わせ

下記入力欄の必須項目をご記入いただき、お問い合わせくださいませ。

お問い合わせをする場合には必ず商品名および注文番号をご記入ください。

以下の場合に限り返品又は交換を受け付けいたします。その場合、商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。

・商品が不良品であった場合
・ご注文内容と異なる商品が到着した場合
・配送中に商品が破損した場合

※商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。交換可能な在庫がない場合は、ご返金にて対応いたします。また、注文内容や商品状態等によっては、交換・返品をお受けできない場合がございます。

レコード再生不良について
お手数ではございますが、下記を一度お試しいただけますようお願いいたします。
・レコード針に埃などが付着していないか
・盤面に汚れがついていないか
・レコードプレーヤーの針圧の調整

上記をお試しいただきましても解消されず、また同じような状況になりましたら、 商品状態を確認いたします。症状の詳細を記載いただき、盤面の写真を添付の上お問い合わせください。
＜症状例＞
・◯◯分で再生がストップする
・◯◯分あたりに音飛び 等

商品の性質や状態によっては返答までお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

また「support@contact.agent-sk.com」からのメールを受信できるように、事前のご設定をお願いいたします。

商品交換について

姓
 
名
※注文番号は注文履歴よりご確認いただけます。
※できるだけ正確な商品名もしくは商品ページURLをご記入ください。
※該当箇所をできる限りわかりやすく撮影ください。
※1ファイル3MB以下で添付してください。
※ファイル形式はjpg,png,gifのみ対応しております。
(例)傷がついている、破れている、汚れている等